Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personliga uppgifter när du använder vår plattform för onlinespel. Vi är starkt engagerade i att skydda din sekretess och säkerhet. Denna policy gäller från och med den 15 december 2026 och kommer att uppdateras regelbundet för att säkerställa överensstämmelse med gällande lagstiftning i Sverige och EU. Genom att använda vår tjänst accepterar du de villkor som beskrivs i detta dokument.

Vilka data vi samlar in

Vi samlar in flera typer av personlig information för att kunna erbjuda dig en säker och personlig spelupplevelse. Denna data hjälper oss att verifieras din identitet, förhindra bedrägeri och ge dig bästa möjliga service. Vi endast samlar in information som är nödvändig för att uppfylla våra juridiska förpliktelser och erbjuda tjänsterna till dig.

  • Registreringsinformation: namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer och födelsedatum
  • Kontaktuppgifter: postadress, stad, postnummer och land
  • Finansiell information: bankkontonummer, kortdetaljer och betalningsmetoder
  • Verifieringsdokument: identitetshandlingar, adressbevis och källan för medel
  • Spelaktivitet: insatser, vinster, förluster och spelhistorik
  • Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och användardata från cookies
  • Kommunikation: e-post, chattmeddelanden och kundservicekontakter
  • KYC-information: verifikation av källa för pengarna och motåtgärder mot penningtvättning

Syftet med databehandling

Vi behandlar dina personliga uppgifter för flera lagliga syften som är väsentliga för att driva vår verksamhet och uppfylla våra juridiska skyldigheter. Varje behandling är strikt nödvändig och genomförs i enlighet med europeisk dataskyddslag och svenska spelregler.

  • Identitetsverifikation och åldersbekräftelse för att säkerställa att du är minst 18 år
  • Kontoöppning och hantering av ditt spelkonto
  • Behandling av insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner
  • Bedrägeribekämpning och identifiering av misstänkt aktivitet
  • Fullgörande av svenska och EU-regler för penningtvättningsbekämpning
  • Kundservice och support för att lösa problem eller frågor
  • Marknadsföring och erbjudanden baserat på dina spelvanor och preferenser
  • Säkerhet och skydd av vår plattform från obehörig åtkomst
  • Juridisk överensstämmelse och bokföring
  • Spelarvård och identifiering av riskbeteenden

Laglig grund för behandling

Vi behandlar din personliga data på grundval av flera lagliga grunder som regleras av GDPR och svenska lagar. Valet av grund beror på typen av data och syftet med behandlingen. Vi säkerställer alltid att behandlingen är proportionell och nödvändig för ett konkret syfte.

  • Avtalsprestanda: data som krävs för att utföra ditt spelkonto och transaktion
  • Juridiska förpliktelser: lagstiftning om penningtvättningsbekämpning och svenska spellicenser
  • Vitala intressen: skydd av ditt konto och förebyggande av bedrägeri
  • Legitima intressen: förbättring av tjänsterna och förebyggande av missbruk
  • Samtycke: marknadsföring och säljkontakt endast med ditt uttryckliga medgivande

Hur vi delar dina uppgifter

Vi delar dina personliga uppgifter endast med tredje part när det är juridiskt nödvändigt eller när du har gett ditt samtycke. Vi upprätthåller strikta datadelningsavtal med alla externa partners för att säkerställa att din information skyddas på samma sätt som vi gör.

  • Betalningsöverförare och banker för behandling av finansiella transaktioner
  • Identitetsverifieringsleverantörer för åldersbekräftelse och KYC-process
  • Myndigheter och regulatorer enligt svenska spellagar och penningtvättningsbekämpning
  • Bedrägeribekämpningsföretag för säkerhet och skyddsmål
  • IT-infrastrukturleverantörer och molnleverantörer för teknisk support
  • Marknadsföringspartners endast med ditt skriftliga samtycke
  • Juridiska rådgivare och revisorer för legal överensstämmelse

Databehållning och radering

Vi behåller dina personliga uppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften som de samlades in för eller som krävs enligt lag. Vi har etablerade riktlinjer för hur länge olika typer av data lagras innan de tas bort eller anonymiseras permanent.

Registreringsinformation och spelarhistorik lagras under hela tiden du är aktiv på plattformen och minst fem år efter att du avslutat ditt konto för att uppfylla svenska bolagskrav. Finansiella transaktioner och betalningsuppgifter lagras enligt myndighetsregler minst sju år. Tekniska loggar och IP-adresser lagras vanligtvis i högst två år. Du kan när som helst begära radering av dina uppgifter, men vi kan behöva behålla vissa data för att uppfylla juridiska förpliktelser.

Dina rättigheter som datakälla

Som registrerad i vår system har du flera importantes rättigheter enligt GDPR och svenska dataskyddslagar. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och behandlar alla begäran inom den lagstadgade tidsfristen på 30 dagar.

  • Rätt till åtkomst: du kan begära och se en kopia av all personlig data vi lagrar om dig
  • Rätt till rättelse: du kan uppdatera eller korrigera felaktig eller incompleta information
  • Rätt till radering: under vissa omständigheter kan du begära permanent radering av dina data
  • Rätt till begränsning: du kan begära att vi begränsar behandlingen av vissa data
  • Rätt till portabilitet: du kan begära en kopia av dina data i maskinläsbar format
  • Rätt att invända: du kan invända mot bearbetning av dina data för marknadsföring eller profilering
  • Rätt relaterad till automatiserat beslutsfattande: du kan begära manuell granskning av automatiska beslut

Datasäkerhet och skyddsåtgärder

Vi implementerar högklassiga säkerhetsmål för att skydda dina personliga uppgifter från obehörig åtkomst, förändring, avslöjande eller förstöring. Vår säkerhetsinfrastruktur uppdateras regelbundet för att motverka nya hot och kryphål.

  • SSL/TLS-kryptering för all datatransmission mellan din enhet och vår server
  • Tvåfaktorsautentisering för inloggning och känsliga kontoåtgärder
  • Datakryptering i vila för lagring av känslig information i säkra databaser
  • Begränsad åtkomst till personlig data endast för auktoriserad personal
  • Regelbundna säkerhetsprövningar och penetrationstestning av vår plattform
  • Brandvägg och intrångsdetektionssystem för övervakning av nätverksaktivitet
  • Säkerhetskopior och katastrofberedskapsplaner för datavederlag
  • Medarbetarutbildning i dataskydd och säkerhet

Cookies och spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din användarupplevelse och analysera hur vår plattform används. Dessa tekniker hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och ge dig personlig innehåll baserat på ditt beteende.

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder både sessionskakor som raderas när du stänger webbläsaren och permanenta cookies som lagras längre. Du kan kontrollera cookieinställningarna i din webbläsare och välja att vägra vissa cookies, men detta kan påverka funktionaliteten på vår plattform.

Vi använder följande typer av cookies: funktionella cookies för att upprätthålla din inloggning, analyskookies för att förstå användaruppgifter, marknadsföringskookies för riktad annonsering och säkerhetskookies för att förhindra bedrägeri. Tredjepartsannonsörer kan också placera cookies för att visa relevanta annonser på andra webbplatser baserat på din aktivitet på vår plattform.

Internationell dataöverföring

Som en online-spelplattform kan vi behöva överföra dina personliga uppgifter till länder utanför Sverige och EU för att tillhandahålla tjänster, utföra transaktioner eller lagra data. Vi säkerställar att sådana överföringar är skyddade genom lämpliga säkerhetsmål enligt GDPR.

  • Vi använder standardiserade avtalsklausuler godkända av EU-kommissionen för överföringar till länder utan adekvat dataskydd
  • Vi genomför dataskyddskonsekvensanalys före överföringar till länder med begränsat skydd
  • Vi begränsar överföringar till länder med påpekade brister och använder alternativ lagring när möjligt
  • Vi informerar dig innan data överförs och ger dig möjlighet att motsäga överföringen

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att reflektera ändringar i vår datapraktik, ny lagstiftning eller andra relevanta faktorer. Alla väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till dig genom e-post eller genom ett framträdande meddelande på vår webbplats före implementeringen av ändringarna.

Senaste uppdatering av denna policy: 15 december 2026

Kontakt och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina dataskyddsrättigheter eller vill lämna ett klagomål om vår datahantering, kan du kontakta oss via följande kanaler. Vi strävar efter att lösa alla klagomål skyndsamt och konstruktivt.

  • E-post: [email protected] för alla dataskyddsfrågor och rättighetsansökningar
  • Postadress: Dataskyddsteam, Spelplattformen AB, Stockholm, Sverige
  • Webformulär: Använd kontaktformuläret på vår webbplats under ”Integritet och säkerhet”
  • Dataskyddsmyndighet: Du har rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige